Здесь описано, какие персональные данные обрабатывает студия Lumiere, зачем они нужны, сколько хранятся и как Вы можете управлять своим согласием. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец студии Lumiere (Чебоксары, Ярославская ул., 72):

Наименование: Студия Люмьер
ИНН: 212906583540
Юридический адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 72, офис 7
Телефон: +7 917 654 63 83

2. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных Вы можете обратиться к оператору любым удобным способом:

  • по электронной почте studio-lumiere@inbox.ru — с пометкой «персональные данные»;
  • по телефону +7 993 554 63 83;
  • лично в студии по адресу Чебоксары, Ярославская ул., 72 — ежедневно 09:00 — 20:00.

Оператор отвечает на обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законом, — не позднее 10 рабочих дней с момента получения запроса.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Через формы заявки на сайте оператор получает и обрабатывает следующие данные:

  • имя, которое Вы указываете в форме;
  • контакт для связи — номер телефона или адрес электронной почты, а также выбранный Вами способ связи (звонок или мессенджер).

Данные, которые автоматически собирает веб-аналитика, перечислены в разделе 8. Специальные категории персональных данных и биометрические данные сайт не собирает.

4. Цели обработки

  • связаться с Вами по заявке: подтвердить запись, уточнить удобное время и детали процедуры;
  • ответить на Ваши вопросы об услугах студии;
  • улучшать работу сайта на основе данных веб-аналитики (раздел 8).

Данные не используются для рассылок и рекламы без Вашего отдельного согласия.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

  • Ваше согласие на обработку персональных данных, которое Вы даёте отметкой в форме перед отправкой заявки;
  • Ваше согласие на работу веб-аналитики, которое Вы даёте отдельно (раздел 8);
  • необходимость исполнения договора об оказании услуг, стороной которого Вы являетесь или намерены стать.

6. Сроки хранения

  • данные заявки (имя и контакт) хранятся до достижения цели обработки, но не дольше одного года с момента обращения, после чего удаляются;
  • запись о Вашем решении по аналитике хранится в браузере один год, затем вопрос задаётся заново;
  • при отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней с момента получения запроса.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда передача обязательна по законодательству Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

Для веб-аналитики используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация) — данные аналитики обрабатываются на серверах, размещённых на территории Российской Федерации, и не передаются за её пределы. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Веб-аналитика

На сайте используется один счётчик веб-аналитики — Яндекс.Метрика, идентификатор 105683985 (ООО «Яндекс», размещение данных — Российская Федерация). Счётчик запускается только после того, как Вы дали на это согласие. Метрика собирает:

  • идентификатор посетителя (файл cookie ym_uid) и технические сведения об устройстве: тип браузера, операционная система, разрешение экрана;
  • IP-адрес, из которого определяется примерное местоположение;
  • сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, время и глубина визита, клики по ссылкам и кнопкам.

Запись пользовательских сессий (вебвизор)

В составе Яндекс.Метрики включён вебвизор — инструмент записи пользовательских сессий. В запись попадают Ваши действия на страницах сайта: движения и клики мыши, прокрутка, переходы между страницами и содержимое просматриваемых страниц. Содержимое полей форм (имя, телефон) в запись попадать не должно — оно маскируется настройками счётчика.

Записи нужны, чтобы видеть, где посетителям неудобно пользоваться сайтом, и исправлять такие места. Записи сессий хранятся в Яндекс.Метрике не более 15 суток, после чего автоматически удаляются.

Отказаться от записи сессий можно, отклонив аналитику: без Вашего согласия не запускается ни счётчик, ни вебвизор. Отдельного режима «аналитика без записи сессий» не предусмотрено — отказ от аналитики отключает и то и другое.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Вы вправе:

  • получать сведения о том, какие Ваши данные обрабатываются и с какой целью;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Порядок отзыва согласия

Чтобы отозвать согласие на обработку данных, отправленных через форму заявки, направьте запрос на studio-lumiere@inbox.ru с пометкой «отзыв согласия» или сообщите об этом по телефону +7 993 554 63 83. Оператор прекратит обработку и удалит данные в течение 30 дней.

Решение по веб-аналитике Вы меняете самостоятельно: отклоните аналитику в диалоге согласия — счётчик и вебвизор перестанут запускаться при следующих визитах.

Дата редакции политики: .