Здесь описано, какие персональные данные обрабатывает студия Lumiere, зачем они нужны, сколько хранятся и как Вы можете управлять своим согласием. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец студии Lumiere (Чебоксары, Ярославская ул., 72):

Наименование: Студия Люмьер
ИНН: 212906583540
Юридический адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 72, офис 7
Телефон: +7 917 654 63 83

2. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных Вы можете обратиться к оператору любым удобным способом:

  • по электронной почте studio-lumiere@inbox.ru — с пометкой «персональные данные»;
  • по телефону +7 993 554 63 83;
  • лично в студии по адресу Чебоксары, Ярославская ул., 72 — ежедневно 09:00 — 20:00.

Оператор отвечает на обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законом, — не позднее 10 рабочих дней с момента получения запроса.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Через формы заявки на сайте оператор получает и обрабатывает следующие данные:

  • имя, которое Вы указываете в форме;
  • контакт для связи — номер телефона или адрес электронной почты, а также выбранный Вами способ связи (звонок или мессенджер).

Данные, которые автоматически собирает веб-аналитика, перечислены в разделе 8, данные участников игры в Telegram — в разделе 9. Специальные категории персональных данных и биометрические данные сайт не собирает.

4. Цели обработки

  • связаться с Вами по заявке: подтвердить запись, уточнить удобное время и детали процедуры;
  • ответить на Ваши вопросы об услугах студии;
  • провести акцию — ежемесячный турнир игры в Telegram — и начислить бонусы победителям (раздел 9);
  • улучшать работу сайта на основе данных веб-аналитики (раздел 8).

Данные не используются для рассылок и рекламы без Вашего отдельного согласия.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

  • Ваше согласие на обработку персональных данных, которое Вы даёте отметкой в форме перед отправкой заявки;
  • Ваше согласие на работу веб-аналитики, которое Вы даёте отдельно (раздел 8);
  • Ваше согласие на обработку персональных данных в игре в Telegram, которое Вы даёте в игре перед первой партией (раздел 9);
  • необходимость исполнения договора об оказании услуг, стороной которого Вы являетесь или намерены стать.

6. Сроки хранения

  • данные заявки (имя и контакт) хранятся до достижения цели обработки, но не дольше одного года с момента обращения, после чего удаляются;
  • запись о Вашем решении по аналитике хранится в браузере один год, затем вопрос задаётся заново;
  • данные игры в Telegram хранятся не дольше 12 месяцев после Вашей последней партии, итоги месяца — 12 месяцев после его закрытия (раздел 9);
  • при отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней с момента получения запроса.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт Ваши персональные данные. Передача возможна для работы сервисов, описанных ниже, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

Для веб-аналитики используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация) — данные аналитики обрабатываются на серверах, размещённых на территории Российской Федерации, и не передаются за её пределы.

Данные игры в Telegram (раздел 9) хранятся на серверах сервиса Railway, размещённых за пределами Российской Федерации. Через мессенджер Telegram проходят вход в игру, номер телефона, сообщения бота победителям и сообщение с итогами месяца для администраторов студии. Таким образом, данные игры передаются за пределы Российской Федерации.

Проверка «Я не робот»

Для защиты формы заявки от автоматических отправок используется Yandex SmartCaptcha (ООО «Яндекс.Облако»). На страницах с виджетом провайдер обрабатывает технические сведения о Вашем устройстве, браузере, активности и цифровом отпечатке. Согласно уведомлению провайдера об обработке данных, эти сведения хранятся 60 дней на серверах в России.

Студия не передаёт имя, контакт и содержимое заявки в параметры проверки SmartCaptcha. Проверка нужна для отправки заявки и работает независимо от Вашего решения по аналитике: отказ от Метрики не отключает проверку и не мешает отправить заявку.

8. Веб-аналитика

На сайте используется один счётчик веб-аналитики — Яндекс.Метрика, идентификатор 105683985 (ООО «Яндекс», размещение данных — Российская Федерация). Счётчик запускается только после того, как Вы дали на это согласие. Метрика собирает:

  • идентификатор посетителя (файл cookie ym_uid) и технические сведения об устройстве: тип браузера, операционная система, разрешение экрана;
  • IP-адрес, из которого определяется примерное местоположение;
  • сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, время и глубина визита, клики по ссылкам и кнопкам.

Запись пользовательских сессий (вебвизор)

В составе Яндекс.Метрики включён вебвизор — инструмент записи пользовательских сессий. В запись попадают Ваши действия на страницах сайта: движения и клики мыши, прокрутка, переходы между страницами и содержимое просматриваемых страниц. Содержимое полей форм (имя, телефон) в запись попадать не должно — оно маскируется настройками счётчика.

Записи нужны, чтобы видеть, где посетителям неудобно пользоваться сайтом, и исправлять такие места. Записи сессий хранятся в Яндекс.Метрике не более 15 суток, после чего автоматически удаляются.

Отказаться от записи сессий можно, отклонив аналитику: без Вашего согласия не запускается ни счётчик, ни вебвизор. Отдельного режима «аналитика без записи сессий» не предусмотрено — отказ от аналитики отключает и то и другое.

9. Игра в Telegram

Студия проводит в Telegram игру «три в ряд» с ежемесячным турниром: участники набирают очки, а лучшие по итогам месяца получают бонусы на услуги студии. Правила акции открываются в самой игре. Для участия в игре оператор обрабатывает:

  • идентификатор (ID) Вашего аккаунта Telegram и имя из профиля Telegram — фамилию и имя пользователя (@username) студия не сохраняет;
  • номер телефона Вашего аккаунта Telegram;
  • результаты партий — ходы, очки, время начала и завершения, — а также сумму очков и место в таблице каждого месяца;
  • служебные сведения игры: дату согласия, редакции политики и правил акции, с которыми Вы согласились, запас энергии и разрешение боту студии писать Вам.

Цель обработки — провести акцию (ежемесячный турнир) и начислить бонусы победителям: вести таблицу, определить победителей месяца и сообщить им об итогах. По номеру телефона администратор находит кандидатов на призы в базе клиентов студии, проверяет условие допуска — хотя бы один визит в студию — и начисляет бонусы победителям.

Основание — Ваше согласие на обработку персональных данных, которое Вы даёте в игре перед первой партией. Без согласия, принятых правил акции и номера телефона партия не начинается.

Как данные поступают к оператору:

  • идентификатор и имя передаёт Telegram, когда Вы открываете игру; студия проверяет подпись Telegram, чтобы убедиться, что данные пришли от него;
  • номер телефона Вы отправляете сами кнопкой «Поделиться номером» — Telegram передаёт боту студии контакт Вашего аккаунта в чат с ботом; номер, отправленный до согласия, не сохраняется;
  • ходы приходят из игры, а очки по ним студия считает сама.

Кто видит данные:

  • участники игры — имя из Telegram, сумму очков и место в таблице месяца;
  • администраторы студии — место, имя, номер телефона и сумму очков первых 10 участников месяца в сообщении с итогами в рабочем чате студии в Telegram. Другим участникам номер телефона не показывается.

Данные игры хранятся на серверах сервиса Railway за пределами Российской Федерации — такое размещение выбрал оператор (раздел 7). Сроки хранения:

  • данные участника и результаты партий — пока Вы их не удалите, но не дольше 12 месяцев после Вашей последней партии, а если Вы не сыграли ни одной партии — 12 месяцев после согласия; затем они удаляются автоматически;
  • итоги месяца — место, имя, номер телефона и сумма очков первых 10 участников — 12 месяцев после закрытия месяца; затем они обезличиваются: имя и номер заменяются отметкой «данные удалены».

Удалить свои данные можно в любой момент кнопкой «Удалить мои данные» в игре: данные участника и результаты партий удаляются сразу, место в таблице теряется, а в итогах месяца имя и номер заменяются отметкой «данные удалены». Снова играть можно после нового согласия. Отозвать согласие можно и по почте или телефону — так, как описано в разделе 11.

Сообщение с итогами, уже отправленное в рабочий чат студии в Telegram, может сохранить имя и номер телефона и после удаления в игре или обезличивания через 12 месяцев. Чтобы удалить их и оттуда, обратитесь к оператору по почте или телефону (раздел 2).

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Вы вправе:

  • получать сведения о том, какие Ваши данные обрабатываются и с какой целью;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в суде.

11. Порядок отзыва согласия

Чтобы отозвать согласие на обработку данных, отправленных через форму заявки, направьте запрос на studio-lumiere@inbox.ru с пометкой «отзыв согласия» или сообщите об этом по телефону +7 993 554 63 83. Оператор прекратит обработку и удалит данные в течение 30 дней.

Согласие, которое Вы дали в игре в Telegram, можно отозвать в самой игре кнопкой «Удалить мои данные» — данные игры удаляются сразу (раздел 9). Можно отозвать его и запросом по почте или телефону, как описано выше: оператор удалит данные игры в течение 30 дней.

Решение по веб-аналитике Вы меняете самостоятельно: отклоните аналитику в диалоге согласия — счётчик и вебвизор перестанут запускаться при следующих визитах.

Дата редакции политики: .